Bernard Muzzolini

Un regard frais sur la climatisation. A la fin de l’hiver, avant que le soleil ne se mette de la partie, il est temps de faire vérifier votre installation de climatisation. D'accord, on n'y pense guère et pourtant la climatisation exige d’être vérifiée régulièrement pour vous mettre au frais l'été et au chaud l'hiver. C'est un travail de «pro» pour contrôler tout ce qui doit l'être: l'état du filtre qui doit être remplacé tous les ans pour éviter toute dégradation de l'évaporateur. Contrôle encore de la charge en gaz et de l'étanchéité du système. Confiez-nous votre BMW pour un «diagnostic climatisation» qui vous informera de ce qui doit éventuellement se faire dans nos ateliers.

Tout conducteur d'une BMW neuve bénéficie d'une inscription à BMW Mobile Care, une garantie mobilité d'une durée de cinq ans.

• En cas de panne, l'assistance est assurée directement sur place par un technicien BMW ou par un partenaire BMW - lorsque le technicien BMW ne peut pas arriver rapidement sur place, la nuit, et lorsque la voiture doit être remorquée.

• Les coûts suivants sont couverts : frais de remorquage jusqu'au partenaire BMW le plus proche, frais de taxi éventuels (avec un maximum de 65 EUR), frais d'hôtel pour tous les occupants de la voiture (à plus de 50 km du domicile), et location d'une voiture de remplacement (pendant 3 jours + week-end en Belgique ou 5 jours + week-end à l'étranger).

• Si la réparation dure plus de trois jours ouvrables, BMW Mobile Care propose une solution optimale permettant de poursuivre le voyage ou de revenir à la maison en train ou en avion et de rapatrier la BMW.

• BMW Mobile Care intervient aussi dans les cas suivants : pneu crevé (gratuit), perte de clés, utilisation d'un carburant non compatible avec la voiture, etc. (moyennant paiement).

• BMW Mobile Care vous accompagne sur toutes les routes européennes, Turquie comprise, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Vous pouvez faire appel à ces services en appelant le 26 10 88 80 (à partir du Luxembourg) ou le +32 2 773 61 02 (à partir de l'étranger).

• BMW Mobile Care est indissociable de la voiture et ne peut donc pas être cédé en cas de vente de celle-ci dans les cinq ans. Il est également possible de prolonger ce contrat au-delà de la période de cinq ans. Nous vous fournirons toutes les informations utiles concernant ce service BMW lors de votre prochaine visite.

BMW Financial Services vous offre des solutions attrayantes vous permettant d'harmoniser de façon optimale les aspects financiers du plaisir de conduire à vos souhaits personnels. C'est ainsi que nous vous proposons diverses possibilités de services et de formules financières pour votre BMW préférée. Et grâce à la collaboration de votre concessionnaire, tout peut être réglé chez lui.

Notre concession compte parmi les 30 sites BMW belges et luxembourgeois à revendiquer la certification BMW Motorsport. Une certification qui est synonyme d’un service à la mesure du raffinement technique des produits M.

Chez nous, vous êtes toujours le bienvenu. Et le temps d’intervention sur votre BMW étant bien souvent réduit, nous avons aménagé un espace où vous pouvez vous installer et continuer à travailler en attendant votre voiture. Petit café, boissons fraîches, connexion wifi, tout est prévu pour votre confort et votre efficacité.

Quand on évoque le niveau de finition d’une BMW, ce qui saute aux yeux c’est l’éclat de la carrosserie, la précision des ajustages qui se traduisent par des joints hyper serrés. Quand nous devons intervenir en carrosserie, il est impératif de retrouver cette finition. L’utilisation de matériaux nobles, des aciers à haute résistance, de l’aluminium pour une partie importante du châssis et des suspensions, nécessite un savoir-faire très spécifique, une formation continue qui se développe au rythme des avancées technologiques. Les 6.500 cartes de couleur du programme Color Profi System restituent à chaque BMW sa fraîcheur et son expression d’origine. Le système Hydrocolor n’utilise que des laques à l’eau qui veillent à l’intégrité de l’environnement. Notre atelier est équipé de ce qui se fait de mieux pour respecter et les exigences qualitatives de BMW et restituer à une BMW son intégrité originelle. Notre carrosserie est bien sûr reconnue par la toute grande majorité des compagnies d'assurance, qui se chargent généralement de nous payer la facture en direct, hors franchise. De plus, vous pouvez bénéficier d'une voiture de remplacement pendant les travaux. De quoi vous soulager autant que possible lors des désagréments causés par un accident.

Joy knows no boundaries. Your new BMW - at home all over the world. Because each day you perform a very special role, for us you are a very special customer. Enjoy the privileges of BMW Diplomatic Sales, and benefit from the many advantages:

• Special conditions and tax benefits as a diplomat

• Personal customer care from our worldwide network of dealers and the international BMW Diplomatic Sales team

• The full range of BMW vehicles tailored to your individual needs

• Order and delivery to almost every country on earth

• Worldwide service

Let the experience of Sheer Driving Pleasure enter your life - with the BMW Diplomatic Sales service.

For more information, contact our Diplomatic Sales Advisor:
Alain Belardi
Tél: +352 57 26 26 212
E-mail : alain.belardi@muzzolini.net.bmw.lu

Vous arrivez en voiture dans la réception aménagée à cet effet, et vous ne quittez votre BMW qu'après avoir donné vos instructions au réceptionniste; avec celui-ci, vous faites le tour du véhicule afin de voir avec lui ce qu'il y a lieu de faire (tout de suite ou une prochaine fois). Ensuite, votre voiture est prête à entrer à l’atelier. C'est la finalité de notre réception en voiture. Vous constaterez, encore mieux qu'auparavant, combien votre interlocuteur prend les choses à cœur. Et le diagnostic est simplifié, accéléré, précisé. C'est tout l'esprit de notre concession : vous assurer une satisfaction totale jusque dans les moindres détails. Les travaux réalisés vont tous dans ce sens.

La maîtrise technologique ne s’improvise pas. Une marque comme BMW est inventive. La compétence de nos techniciens est nourrie de remises à niveau fréquentes. Il s'agit de parfaitement maîtriser les technologies les plus récentes, les équipements qui, eux aussi, progressent sans cesse. A nous de les suivre, voire de les précéder. La course à l’efficacité se traduit par une réduction significative du temps d’immobilisation d’une voiture. La satisfaction du conducteur est à la mesure de notre implication, à tous. Voilà notre façon de vous assurer un service BMW au top niveau.

Vous êtes en voyage d’affaires, ou empêché de nous amener votre voiture ? Sur rendez-vous, nous pouvons venir chercher votre voiture à votre domicile ou votre bureau. Et nous vous ramenons votre véhicule au même endroit, au moment convenu avec vous.

Il arrive qu’un déplacement, une partie de chasse, ou, plus simplement une période de mauvais temps ait sali votre voiture du toit aux pare-chocs. Confiez-la nous pour une remise à neuf : à l'extérieur, nettoyage complet de la carrosserie et des jantes, traitement des pneus, nettoyage des seuils et montants de portières ainsi que des charnières, nettoyage et traitement des plastiques, cirage avec wax, nettoyage des vitres. A l'intérieur, nettoyage du coffre, nettoyage et traitement des panneaux de portières et du tableau de bord, nettoyage à l'aspirateur des sièges et des tapis, soin du cuir et du vinyle, traitement des plastiques, nettoyage des rangements et des cendriers, nettoyage des vitres. Renseignez-vous sans plus attendre à la réception.

Pendant que vous nous confiez votre voiture, nous pouvons vous louer un véhicule à un tarif avantageux, pour la durée de l’intervention. Le cas échéant, faites-en la demande au réceptionniste lors de la prise de rendez-vous. Qui plus est, vous pouvez trouver chez nous un choix étendu de voitures de location à court, moyen et long termes.

Notre Quick Service prend en charge sans rendez-vous les petites interventions qui vous facilitent la vie. Qui connaît la façon dont une ampoule de phare se change ? Ou le remplacement d'un essuie-glace, le réglage d'une porte ? Chez nous, c'est un technicien qui s'en charge.
En bref, les petites opérations de moins d'1 heure, hors entretiens programmés et carrosserie peuvent être assurées par le Quick Service.

Prenez dorénavant rendez-vous à votre meilleure convenance, au moment où cela vous arrange. Notre atelier est désormais accessible en ligne 24h/24 et 7j/7. Après avoir demandé votre rendez-vous via notre site, nous vous contactons dans les heures qui suivent pour le confirmer.
Il va de soi que les rendez-vous peuvent encore toujours être pris par téléphone ou en passant à la concession.

La réparation d’un pare-brise marqué par un impact fait partie de nos compétences, service BMW oblige. Lorsque la zone touchée ne dépasse pas la dimension d’une pièce de 2 euro, une injection de résine permet de retrouver la transparence et la résistance d’origine en moins d’une heure, en évitant le remplacement du pare-brise. La bonne adresse ? La nôtre.

Réparation, remplacement, achat de pneus hiver, jantes, gardiennage des pneus été pendant l’hiver, et inversement, géométrie : nous nous occupons de tout, pour votre sécurité et votre plaisir de conduire.

Il est parfois difficile de se faire accompagner et raccompagner quand on porte sa voiture à l’entretien. Chez nous, pas de problème : prévenez-nous lors de la prise de rendez-vous, et nous nous ferons un plaisir de vous véhiculer jusqu’à l’endroit où vous devez vous rendre après avoir laissé votre BMW chez nous, et de venir vous y rechercher si nécessaire.

Votre BMW est composée de pièces de haute qualité, issues de technologies très avancées. L’entretenir avec des pièces d’origine est une garantie de maintenir votre BMW en permanence au meilleur de sa forme, mais aussi d’assurer votre sécurité. Important aussi pour sa valeur de revente, de sorte que votre BMW reste une BMW à 100%. Et votre plaisir de conduire intact.

Nous sommes omniprésents dans le secteur du fleet.
Notre concession est très orientée ver le marché des flottes car BMW répond aux deux critères fondamentaux dans ce secteur : ses voitures sont très attrayantes et représentatives pour le conducteur, et très convaincantes en plus sur le plan de la rentabilité et des chiffres de consommation et d’émissions. Et nous avons en plus l’habitude de construire une relation durable avec nos clients fleet.

Le programme d’entretien pour une sérénité ultime.

Avec BMW Serenity, votre voiture est entre de bonnes mains. En effet, les frais de service imprévus appartiennent définitivement au passé. Pour un forfait mensuel fixe, ce programme d'entretien et de réparation couvre tous les frais d'entretien, de réparation et de remplacement des pièces soumises à l'usure. Quel en est le montant ? Vous le déterminez entièrement vous-même en fonction de la formule, du kilométrage et de la durée que vous choisissez. Pour la garantie d'un plaisir de conduire sans souci et ininterrompu.